和很多交易所一样，币安在登录、提币、修改设置的时候都需要邮箱验证码来确认身份。但偏偏就是这个验证码，经常出问题——等了好几分钟就是收不到。你急着操作的时候碰上这种事真是抓狂。别急，这篇文章把所有可能的原因和解决办法都给你列出来，总有一个管用。首先确保你用的是从币安官网下载的正版币安官方APP，这样才能排除APP本身的问题。苹果手机用户如果要重装可以看iOS安装教程。
先排查最常见的原因
收不到验证码的原因其实就那么几种，按照出现频率从高到低来排查。
验证码进了垃圾邮件
这是最最常见的原因，至少一半以上的人都是这个问题。币安发送的邮件经常被邮箱系统判定为垃圾邮件或者广告邮件，自动扔到垃圾箱里了。去你邮箱的垃圾邮件文件夹看看，十有八九就在那里。
找到之后记得把这封邮件标记为"非垃圾邮件"，然后把币安的发件地址添加到白名单或者联系人列表里。币安常用的发件地址包括 [email protected]、[email protected] 等几个。
邮箱设置了过滤规则
有些人之前设置过邮箱的过滤规则，比如把某些包含特定关键词的邮件自动删除或者归档。去邮箱的过滤器设置里检查一下，看看有没有可能把币安的邮件给误拦截了。
邮箱已满
虽然现在大部分邮箱的容量都很大，但如果你用的是一些老邮箱或者企业邮箱，邮箱满了之后就收不到新邮件了。去看看邮箱的存储空间还够不够。
网络延迟
验证码邮件在网络拥堵的时候可能会延迟几分钟才到达。特别是一些国内的邮箱服务，对海外邮件的接收速度本身就偏慢。等个3-5分钟看看，不要一收不到就立刻重新发送。
发送频率限制
如果你在短时间内频繁点击"发送验证码"，系统可能会触发发送频率限制，暂时停止给你发送邮件。这时候你需要等一段时间再试，一般等15-30分钟就好了。
不同邮箱的特殊处理
不同的邮箱服务商处理邮件的机制不一样，这里单独说几个常用的。
QQ邮箱
QQ邮箱对海外邮件的拦截比较严格。除了检查垃圾邮件之外，还要去看看"被拦截的邮件"这个入口，有些邮件连垃圾箱都进不了，直接被拦截了。可以在设置里把币安的发件地址加入白名单。
163/126邮箱
网易邮箱同样有比较强的反垃圾机制。建议登录网页版邮箱去检查，手机客户端有时候不显示所有文件夹。另外网易邮箱有一个"自动转发"的功能，检查一下是不是把邮件转到了其他地方。
Gmail
Gmail一般收币安的邮件比较正常，但是验证码邮件可能会被归类到"推广"标签页而不是"主要"标签页。点击Gmail顶部的"推广"标签看看。另外检查一下Gmail的过滤器设置。
Outlook/Hotmail
微软的邮箱偶尔会把币安的邮件归到"其他"文件夹而不是"重点"文件夹。检查一下"其他"标签。也可以在Outlook的安全发件人列表里添加币安的邮箱地址。
企业邮箱
如果你用的是公司企业邮箱注册的币安，很多企业邮箱的防火墙会拦截来自海外的邮件。这种情况你可能需要联系公司的IT部门把币安的发件地址加入白名单，或者干脆换一个个人邮箱来绑定币安。
还是收不到怎么办
上面的方法都试了还是不行，别担心，还有其他办法。
切换验证方式
在币安的验证码页面，通常可以切换验证方式。比如把邮箱验证切换成手机短信验证。如果你绑定了手机号的话，直接用短信验证码来替代邮箱验证码。
更换绑定邮箱
如果你的邮箱长期收不到币安的邮件，考虑换一个邮箱。可以在币安的安全设置里更换绑定邮箱。建议换成Gmail或者Outlook这种大厂的邮箱，它们对币安邮件的兼容性更好。更换邮箱的过程中需要验证你的身份，可能需要用到手机验证码或者谷歌验证码。
联系币安客服
如果以上方法都不行，直接联系币安的在线客服。在APP里或者官网上找到客服入口，说明你的情况。客服可能会帮你通过其他方式验证身份，或者手动触发验证码的重新发送。
收到验证码但是过期了
还有一种情况是验证码收到了但是已经过期了，这个也经常发生。
验证码有效期
币安的邮箱验证码有效期一般是10-15分钟。如果你收到验证码的时候已经超过了这个时间，就不能用了。这时候直接点"重新发送"获取一个新的验证码。
加快收取速度的技巧
在你点击"发送验证码"之前，先打开邮箱并停留在收件箱页面。点完发送之后立刻刷新邮箱，这样验证码一到你就能看到，不会因为延迟而过期。如果用的是手机邮箱客户端，可以把币安相关的邮箱设置为"实时推送"而不是"定时同步"。
时区问题
极少数情况下，验证码邮件显示的发送时间和你的实际收到时间对不上，这通常是时区设置的问题。不影响使用，只要你在收到后尽快输入就行了。
从根本上解决问题的建议
与其每次都跟验证码较劲，不如做一些设置一劳永逸地解决问题。
把币安发件地址加入白名单
不管你用什么邮箱，都把币安的几个发件地址加入白名单或者联系人列表。这样以后币安的邮件就不会被拦截了。需要添加的地址主要有 [email protected] 和 [email protected] 等。
开启手机短信验证
把手机号绑定到你的币安账号上，这样即使邮箱有问题，还有短信验证码可以用。两种验证方式都开着，互为备份。
开启谷歌二次验证
谷歌验证码是在你手机本地生成的，不依赖邮件或短信的送达。开启谷歌二次验证之后，很多操作可以只用谷歌验证码就行了，减少对邮箱验证码的依赖。
使用专用邮箱
条件允许的话，注册一个专门用来绑定加密货币平台的邮箱。这个邮箱不要注册其他乱七八糟的服务，保持干净。这样既能减少垃圾邮件的干扰，也能降低邮箱被盗的风险。
安全提醒
在处理验证码问题的时候，注意以下几个安全事项。
不要在非官方渠道寻求帮助
有些骗子会在社交媒体上冒充币安客服，说可以帮你解决验证码问题。他们可能会让你提供邮箱密码或者验证码截图，千万不要给。所有问题都通过币安官方渠道解决。
不要把验证码告诉任何人
币安的验证码只有你自己使用，任何要求你提供验证码的人都不可信。币安的客服也不会问你要验证码。
小心验证码钓鱼
有些钓鱼邮件会伪装成币安的验证码邮件，里面的链接指向钓鱼网站。真正的币安验证码邮件只包含一个6位数的数字，不需要你点击任何链接。如果验证码邮件里有链接让你点击，那就要小心了。
总结
邮箱验证码收不到这个问题虽然烦人，但解决起来并不难。大部分情况下就是垃圾邮件拦截导致的，加个白名单就好了。如果邮箱实在不靠谱，换一个Gmail或者Outlook。同时建议开启手机短信验证和谷歌二次验证作为备选方案，这样再也不用为收不到验证码而着急了。