你有没有遇到过这种情况：币安好几个月没登录，突然想看看行情，发现密码怎么试都不对？别慌，这事儿太常见了。不管是在币安官网还是币安官方APP上，密码重置的流程其实很简单，几分钟就能搞定。苹果手机还没装APP的话，先去看iOS安装教程把APP装好，然后直接在APP上操作更方便。
重置密码前先搞清楚几件事
在动手之前，先确认几个情况，省得白折腾。
确认你的注册邮箱或手机号
币安账号是用邮箱或者手机号注册的，重置密码的时候需要接收验证码。你得先想清楚自己当时用的是哪个邮箱或者哪个手机号。如果你连注册用的邮箱和手机号都不记得了，那问题就稍微复杂一点，后面会单独说怎么处理。
检查邮箱是否还能正常使用
如果你是邮箱注册的，先试试能不能正常登录那个邮箱。有些人用的是公司邮箱，离职之后就用不了了。还有人用的是一些小众邮箱服务，可能早就关停了。如果邮箱用不了，那就需要先联系币安客服更换绑定邮箱，然后再重置密码。
你开了哪些安全验证
如果你之前开了谷歌二次验证（Google Authenticator）、手机短信验证之类的，重置密码的过程中可能会需要这些验证码。提前把Google Authenticator打开确认一下能不能正常生成验证码。
在币安APP上重置密码的步骤
APP上操作是最方便的，下面一步步来。
第一步：点击忘记密码
打开币安APP，在登录页面输入你的邮箱或手机号，不用输密码，直接找到下面的"忘记密码"链接，点它。有些版本可能写的是"重置密码"或者"Forgot Password"，都是一回事。
第二步：验证身份
点击之后，系统会给你注册时用的邮箱或手机号发一个验证码。打开邮箱或者查看短信，把收到的6位数验证码填进去。验证码一般有效期是10-15分钟，过期了就点重新发送。
如果你绑定了谷歌二次验证，系统还会要求你输入Google Authenticator上显示的动态验证码。
第三步：设置新密码
验证通过之后，就可以设置新密码了。币安的密码要求是至少8位，必须包含大写字母、小写字母和数字。建议你设一个强密码，比如包含特殊字符，长度在12位以上。不要用生日、手机号、123456这种一猜就中的密码。
第四步：确认修改
输入两遍新密码，确认无误后提交。系统会提示密码修改成功。这时候注意一个重要的安全措施：密码重置之后，币安会暂时禁止提币24小时。这是为了防止黑客改了你的密码之后马上把币转走。在这24小时内你可以正常登录和交易，只是不能提币。
在网页端重置密码的步骤
如果你更习惯在电脑上操作，流程也差不多。
进入币安官网登录页面
打开浏览器访问币安官网，点击右上角的"登录"按钮。在登录表单下方找到"忘记密码"的链接并点击。
输入注册邮箱或手机号
在弹出的页面里输入你的注册邮箱或手机号，然后按照提示完成人机验证（通常是拖动滑块或者点击图片）。
完成邮箱和安全验证
系统会发送验证码到你的邮箱或手机，同时可能还需要谷歌验证码。全部输入正确之后就能进入设置新密码的页面，设置好新密码提交就完成了。
几种特殊情况的处理办法
正常流程走不通的时候别急，看看你属于下面哪种情况。
邮箱验证码收不到
这个问题出现的频率挺高的。首先检查垃圾邮件文件夹，币安的邮件有时候会被归为垃圾邮件。其次确认你的邮箱有没有设置什么过滤规则把币安的邮件给拦截了。如果都不是，试试在发送验证码的页面切换到手机验证，或者等几分钟再试。实在收不到的话可以联系币安客服。
手机号已经不用了
换了手机号但是没有在币安更新绑定，这种情况需要先通过币安的在线客服申请更换手机号。一般需要你提供身份证照片、手持身份证的自拍照、以及一些账号信息来证明这个账号是你的。审核通过后客服会帮你解绑旧手机号，然后你就可以正常重置密码了。
谷歌验证码也丢了
手机丢了或者换手机没有迁移Google Authenticator，导致谷歌验证码也没了。这种情况只能走币安的人工申诉渠道。提交工单的时候需要提供尽量多的信息来证明你是账号的真实持有者，包括但不限于注册时间、最近的交易记录截图、充值来源地址等等。这个过程可能需要几天到一周的时间。
邮箱和手机号都不能用了
这是最麻烦的情况。你需要联系币安客服，提供完整的身份证明材料。一般需要录一段视频，手持身份证说出当前日期和你的请求内容。币安的安全团队会人工审核，确认你就是账号本人之后才会帮你操作。这个流程比较慢，但毕竟是为了保护你的资产安全。
密码重置后的安全建议
密码改完了不代表万事大吉，趁这个机会把安全措施都检查一遍。
用密码管理器
与其绞尽脑汁想一个自己能记住的密码，不如用密码管理器来生成和保存一个又长又复杂的随机密码。推荐Bitwarden、1Password或者KeePass。这样你就不用记密码了，也不会因为记不住而设置太简单的密码。
不要多个网站用同一个密码
这是最常见的安全隐患。很多人图省事所有网站都用一个密码，结果任何一个网站泄露了数据，所有账号都跟着遭殃。币安的密码一定要独一无二，不能跟其他任何网站重复。
开启谷歌二次验证
如果你之前没开谷歌验证，趁这次重置密码的机会把它开了。这是目前最有效的账号保护手段，比短信验证靠谱得多。
检查登录设备
密码重置之后，去安全中心看一下当前有哪些设备登录了你的账号。如果有不认识的设备，立刻点击移除。同时检查一下最近的登录记录，看有没有可疑的登录IP或者地点。
检查API Key
如果你用过API交易，密码重置之后去检查一下API Key列表。确认没有你不认识的API Key存在，如果有的话立刻删除。有些攻击者会创建API Key来操控你的账号。
怎么避免以后再忘记密码
说到底最好的办法还是不要忘记密码。
用密码管理器（再说一遍）
这真的是最有效的办法。你只需要记住密码管理器的主密码，其他所有网站的密码都让密码管理器来管理。安全又省心。
定期登录
如果币安不是你每天都用的，至少每个月登录一次看看。一方面保持记忆，另一方面也能及时发现账号有没有异常。
写下来放在安全的地方
老派但有效。用纸笔写下来，放在保险柜或者上锁的抽屉里。不要写在手机备忘录里或者便利贴上粘在电脑旁边。
总结
忘记密码不是什么大事，币安的密码重置流程设计得还是比较人性化的。正常情况下几分钟就能搞定，特殊情况需要人工审核也不要着急，按照要求提供材料就好。最重要的是重置完之后把安全设置做到位，该开的验证都开起来，该用的密码管理器用起来。安全这东西，平时觉得麻烦，出了事就知道值了。