「新しい電話番号に変更したが、Binanceに登録している旧番号をどうやって更新すればよいか」という質問は、非常に多く寄せられます。MNP（携帯電話番号ポータビリティ）を利用しなかった場合や、番号の解約、海外移住など、理由は様々ですが、Binanceに登録されている電話番号は常に最新の状態に保つ必要があります。SMS認証コードが受け取れなくなると、取引や出金に支障をきたすためです。修正作業は、Binance公式サイトまたはBinance公式アプリから行うことができます。旧番号の利用可否によって手順が異なります。iOSユーザーの方でアプリの再インストールが必要な場合は、iOSインストールガイドをご確認ください。
旧電話番号が利用可能な場合
旧番号でまだSMSを受信できる状態であれば、修正プロセスは比較的簡単です。
アプリでの操作手順
Binanceアプリを開き、左上のアイコンから「個人センター」に移動します。「セキュリティ」または「セキュリティ設定」を選択し、「電話番号認証」の項目を探します。現在の番号が表示されている箇所の横にある「変更」または「更新」をタップします。
システムはまず、旧番号にSMS認証コードを送信します。コードを入力して認証を完了させます。メール認証やGoogle認証（2FA）を設定している場合は、それらのコード入力も同時に求められることがあります。
旧番号の認証完了後、新しい電話番号を入力します。新番号宛に送信される認証コードを正しく入力すれば、変更作業は完了です。
ブラウザ版での操作手順
Binance公式サイトにログインし、右上のアイコンからアカウント設定に進み、セキュリティ設定ページを開きます。以降の手順はアプリ版と同様です。
変更後の注意点
電話番号の変更に成功すると、セキュリティ上の保護措置として、Binanceは24時間、出金（提金）機能を一時的に制限します。これは、不正アクセスによって番号が書き換えられた際、即座に資産が流出するのを防ぐための標準的な仕様です。24時間経過後に自動的に解除されます。
旧電話番号が利用不可能な場合
番号を既に解約しており、SMSを受け取れない場合は、以下の方法を検討してください。
方法1：他の認証方式を利用する
メールアドレス認証やGoogle認証（2FA）を併用している場合、旧番号がなくても本人確認が可能な場合があります。変更画面で「他の認証方式を使用する」といったオプションが表示されるか確認してください。メールとGoogle認証の組み合わせで本人確認ができれば、新しい番号を紐付けることができます。
方法2：カスタマーサポートによる手動修正
上記の方法が利用できない場合は、Binanceのカスタマーサポートに連絡し、手動での変更を依頼する必要があります。アプリまたはウェブサイトのチャットサポートから申請を行ってください。
通常、本人であることを証明するために以下の資料が求められます。
- 本人確認書類の写真: パスポートや運転免許証など、有効期限内の公的書類の表面・裏面。
- セルフィー（自撮り）: 本人確認書類を手に持ち、さらに「日付」と「電話番号変更申請」と記したメモを添えた状態での写真。顔、書類、メモの内容がすべて鮮明である必要があります。
- アカウント情報: 登録メールアドレス、登録時期、最近のログイン履歴や取引実績など。
- 理由の説明: 旧番号が利用できなくなった理由（解約、紛失など）。
資料提出後、Binanceのセキュリティチームが審査を行います。審査には通常1〜7営業日を要します。
特殊なケースへの対応
旧番号が第三者に割り当てられた場合
解約した番号がキャリアによって再利用され、他者がその番号を使用している場合、セキュリティリスクが高まります。旧番号の利用者があなたのBinanceのSMSコードを受信できる可能性があるためです。この場合、直ちにサポートに連絡して番号の変更を行うとともに、アカウントに不審なログイン履歴がないか確認してください。
海外の電話番号への変更
Binanceは、日本（+81）を含む多くの国や地域の電話番号に対応しています。新番号を入力する際は、必ず正しい国番号を選択してください。
番号変更完了後にすべきこと
セキュリティ設定の再点検
この機会に、Google認証の有効化、フィッシング対策コードの設定、ログインパスワードの強化など、すべてのセキュリティ項目を再確認してください。
ログインデバイスリストの確認
セキュリティ設定内の「デバイス管理」を確認し、身に覚えのないデバイスがリストにある場合は削除してください。
今後のトラブルを防ぐために
複数の認証方式を併用する
電話番号だけに頼らず、必ずメールアドレス認証とGoogle認証（2FA）を有効にしておきましょう。これにより、一つの認証手段が失われても、他の手段でアカウントを回復できます。
番号解約前に登録情報を更新する
今後、スマートフォンの解約や番号変更を予定している場合は、旧番号が使えるうちにBinanceの設定を更新しておく習慣をつけてください。これは銀行アプリや他の重要なサービスでも同様です。
まとめ
電話番号の変更に伴うBinanceの登録更新は、アカウントの安全を守るために不可欠です。旧番号が利用できるうちに更新するのが最もスムーズですが、利用できなくなった場合でも、適切な本人確認資料を提出することで回復が可能です。常に複数の認証手段を確保し、セキュリティリスクを最小限に抑えるよう努めてください。